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そこに双方の同意に基づく運命共同体としてのパートナーリングが確立されるのである。
以上述べてきたように、米国の流通機構の一部は、メーカー、小売業という流通チャネルの固い枠組み（段層的隔たり）を取り壊した。 そして、戦略的なパートナーリングの形成により、新しいトレードリレーションを構築するという大変貌を遂げたのである。
それは、メーカーと小売業がともに最終需要者である消費者をターゲットとして売れ筋商品を追求し、流通チャネルの短縮化と在庫ロスの圧縮を図る“戦略的パートナーリング”に基づく革新的トレードリレーションヘと移行したと言うことができる。 この革新的トレードリレーションを支えるための重要なファクターとしては、ＱＲに対応できる革新的な組織づくりが指摘される。
ここで示すように、消費者ニーズに応え、かつ、取引先のニーズに対し、迅速でしかもより効率的に対応可能な組織開発が行われなければならない。 そのためには従来型の縦割り組織から、横の連携を重視する新しい組織改革が必要とされるのである。
このように、変化する消費者ニーズに対応するため、この新たなトレードリレーションに挑戦する企業は増加の一途にある。 これ以外にも米国の食品業界においては、さらに戦略的パートナーシップを業界の構造的目標課題としてとらえ、全食品業界のプロジェクトとして具現化しようとする動きがみられる。
それがＥＣＲである。 グローサリー業界が築く新システムのＥＣＲアパレル業界を中心とするＱＲの動きに対し、米国のグローサリー業界では、スーパーマーケットを中心とした食品小売業、卸売業、製造業のすべてを包括する新しい企業連携の動きが活発化している。
フードーマーケティングーインスティチュート（ＦＭＩ）が推進している食品関連企業における川上から川下に至る効率的な商品供給システムがＥＣＲである。 ＥＣＲとは、次の3点を主たる目的としている。

①消費者ニーズを生産から小売までの一貫体制の中で把握し、消費者ニーズに合致した最適の品ぞろえを提案する。 ②倉庫スペースをカットし、流通在庫を削減することにより、業界全体の適切な在庫をゴッドロールする。
③プロダクションーサイクルの短縮により、競争力のある価格設定の実現と、小売業における販売機会損失を削減させる。 これらの推進のためには、以下の条件の活用が必要であると提案されている。
・ＥＤＩ・ＡｄｄＶａｌｕｅｓ・スペースマネジメント・ＳＫＵ管理・カテゴリーマネジメント・ＱＲシステム・ＪｕｓｔＩｎＴｉｍｅ物流・メーカーから小売までのパートナーリング。

「店舗設計の対応が悪い」とのクレームについては「店舗設計に連絡し、事実確認した上で必要な指導などを行う」などの対応を記した。

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